Preguntas Frecuentes

Podés reservar tu excursión directamente desde nuestro sitio web seleccionando la fecha, la cantidad de personas y completando el formulario de reserva online.

No, las reservas deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para asegurar tu lugar en la excursión. Recomendamos planificar con tiempo, especialmente en temporada alta.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago o Modo.

Cancelaciones flexibles para tu tranquilidad:

Sabemos que los planes pueden cambiar, por eso podés cancelar tu reserva sin cargo hasta 7 días antes de la actividad.

Si necesitás hacerlo entre 3 y 7 días previos, se aplicará una retención del 40% del valor total.

En caso de cancelar con menos de 3 días de anticipación, el 100% del importe quedará como penalización.

Revisión de precios:

Nuestros valores se calculan considerando los costos vigentes de transporte, combustible, impuestos y tipo de cambio al momento de publicación.

Si alguno de estos factores varía, el precio podrá ajustarse hacia arriba o hacia abajo, reflejando únicamente esa diferencia.

Cualquier modificación será notificada con anticipación y por escrito para que puedas decidir si querés mantener tu reserva o cancelarla sin penalización. Tené en cuenta que los precios no se modificarán en los 20 días previos a la actividad para las reservas ya confirmadas.

Nuestro compromiso:

Queremos que planifiques tu experiencia con total confianza. Ante cualquier duda o cambio, nuestro equipo está disponible para acompañarte. Porque lo importante es que vivas una aventura auténtica, segura y llena de momentos inolvidables.

Algunas excursiones incluyen transporte desde tu alojamiento o puntos céntricos de Bariloche. Cada actividad indica claramente si el traslado está incluido.

Recomendamos llevar ropa cómoda, calzado adecuado, protector solar, abrigo según la temporada y agua. Algunas excursiones incluyen equipo específico, que se detalla en la descripción de la actividad.

Muchas excursiones son aptas para todas las edades, pero algunas requieren buena condición física o mínimo de edad. Consultá la información de cada actividad.

Sí, ofrecemos opciones tanto privadas como grupales. En el caso de excursiones privadas, podés coordinar fecha y horario según tu conveniencia.

En caso de mal clima, algunas excursiones pueden reprogramarse o adaptarse. Nuestro equipo te contactará para ofrecerte alternativas o devolución según corresponda.

Sí, al finalizar tu reserva recibirás un correo con el comprobante, el detalle de la excursión y las instrucciones para el día de la actividad.